讓老項目煥發新活力

來源:本站原創?作者:徐子敬??時間:2021-11-11?【字體:??

今年以來,中鐵地產貴州公司把更新城市美好生活、深耕社區運營服務作為公司探索戰略轉型、鞏固主業的重要方向和抓手,先后開通引入社區微公交、業主食堂、業主活動中心、業主食堂、業主圖書館等社區運營服務配套設施,通過持續加大在貴陽國際城項目的運營服務力度等系列舉措,讓已經持續開發十余年的老項目開出新花,結出新果。

貴陽國際城項目

深耕貴陽 踐行“生命如詩”品牌實踐

貴陽國際城是貴州公司2007年成立進駐貴陽后,操盤開發的第一個大盤項目。10余年來,貴州公司一直保持對小區各類公共配套設施的增設和更新,深受小區業主們的好評。按照如何創新大項目大運營“一盤棋”的戰略謀劃,貴州公司經營班子從加強頂層引領、壓緊壓實責任、創新運營機制等方面,使得國際城項目無論是小區品質的提質更新,還是面向業主開展的系列運營嘗試,在社區運營服務探索上取得突破性進展。

從2020年開始,貴州公司將物業客服部、品牌管理部,以及新設立的商業管理部和資產運營部四大部門職能,合并為社區運營中心。今年,在中鐵地產“三個創效、主業賦能”的工作思路指導下,貴州公司進一步思考社區運營和品質服務,簡化溝通流程,形成統一有效的管理結構,促進企業品牌的一體化發展,進一步將物業服務與品牌建設納入到同一中心、同一體系下,構建服務運營、配套運營、生活運營以及內容運營優勢互補、齊頭并進的新格局。

貴州公司大膽發揮創新精神,結合公司特有的大項目特征,創新大項目大運營理念和操盤思路,對國際城進行全方位立體配套的導入和運營。通過將創新產品和配套服務等統一標準化,實現好硬件產品+全生命周期服務配套的核心驅動力,布局超大項目,提升品牌影響力和競爭力,同時還實現“美好生活”和“生命如詩”的品牌愿景。

貴陽國際城項目全維生活方式體系

發揮資源優勢 讓老項目煥發新活力

當前,行業內多家房開商都紛紛把社區運營服務列入其重要研究范圍,大家的探索各有側重,形式可謂百花齊放。貴州公司則選擇以更加實干的作風,針對業主急難愁問題賬單,列出小區改造提升幸福清單,不僅重新定義了品質生活,更讓城市歸屬感、自然歸屬感、社區歸屬感“看得見、摸得著”,成為貴陽城市幸福生活的生動范本。

通過不同業態組合與創新,將社區打造成有機生命體,貴州公司實現社區資源有效整合,給業主戶帶來全新的居住、購物、娛樂、休閑、生活等方面的體驗,構筑起良性的社區商業形態,不斷填補區域和行業空白,打造專屬國際城業主美好生活圈。

為了進一步滿足業主社區文娛場所空間的需求,貴州公司圍繞改造基礎設施、改善社區環境、拓展功能內涵,對原有的場地進行綜合改造。利用自持物業空間,將其改造為光和業主食堂,同時還改造出省級戶外勞動服務站一個,業主調節室一個;利用社區平臺等閑置空地,改造出一個400平方米的業主活動中心,多功能運動場一個……極大地緩解了小區業主活動空間緊張的難題。

在整合自身人力物力的基礎上,充分發揮外部資源優勢,積極引入外部先進的社區運營服務管理經驗。為解決大盤業主交通出行問題,貴州公司于今年5月引入社區微公交1號線和2號線,形成半小時一站式便民生活服務圈;引入專業的業主食堂管理團隊,為小區3萬余名業主提供美食服務;依托項目水岸天街和水岸廣場,培植社區商業的新業態、新載體。

目前,該公司正在建設中的業主圖書館項目,計劃將打造為小區網紅打卡點,在為業主創造更加美好的生活空間和精神環境的同時,也將持續提升老項目的品牌知名度。同時還以文化為紐帶、以活動為橋梁,開展了一系列富有人情味和文化氣息的社區業主活動,促進人們情感與價值觀的融合,把社群與社區緊密相連,幫助人們重新找回“社區里人與人之間逐漸消失的溫情”,喚醒久違的歸屬感。

光和業主食堂實景圖

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